Al fine di chiarire i molteplici quesiti posti dagli assistiti nei vari ambulatori medici, di seguito si indicano le condizioni in cui si ha diritto all' esenzione dal ticket per prestazioni sanitarie.
I cittadini che si trovano nelle condizioni di seguito indicate possono richiedere l'attestato di esenzione per reddito.
Esenzione per età e reddito. Codice E01
Sono esenti i cittadini di età superiore a 65 anni o inferiore a 6 anni con reddito familiare lordo riferito all'anno precedente non superiore a € 36.151,98. L'esenzione è personale e quindi non può essere estesa ai familiari a carico (ex art. 8, comma 16 della L.537/1993 e successive modifiche e integrazioni).
Soggetto disoccupato. Codice E02
Disoccupati e loro familiari à carico con reddito familiare lordo riferito all'anno precedente non superiore ad € 8.263,31 aumentato a € 11.362,05 in presenza di coniuge non legalmente ed effettivamente separato, ulteriormente incrementato di € 516,46 per ogni familiare a carico (quelli indicati dall'art. 433 del Codice Civile). Rientrano nella categoria di "disoccupati esenti" i soggetti, iscritti alle liste di collocamento, maggiori di 14 anni, che hanno perso una precedente occupazione, purché appartenenti ad un nucleo familiare con un reddito complessivo lordo riferito all'anno precedente non superiore ad € 8.263,31 aumentato a € 11.362,05 in presenza di coniuge non legalmente ed effettivamente separato, ulteriormente incrementato di € 516,46 per ogni familiare a carico (quelli indicati dall'art. 433 del codice civile).
Il soggetto che percepisce l'indennità specifica in quanto iscritto alle liste di mobilità deve essere altresì iscritto alle liste dei disoccupati per poter essere considerato disoccupato e fruire del diritto alla esenzione dal ticket. La condizione di disoccupato deve risultare al momento della fruizione della prestazione.
La condizione del soggetto che si iscrive per la prima volta alla lista di collocamento (per non aver mai precedentemente lavorato) e quella del soggetto iscritto nelle liste C ( occupazione precaria) non danno diritto alla esenzione dal ticket. 
I soggetti collocati in Cassa Integrazione Guadagni, sia essa ordinaria che straordinaria, sono considerati occupati e pertanto non possono godere dell'esenzione dal ticket.
Titolari di "pensione o assegno sociale". Codice E03
Sono esenti i cittadini italiani titolari di "pensione o assegno sociale" che abbiano compiuto i 65 anni. L'esenzione è estesa ai familiari a carico (ex art. 8 comma 16 della L. 537/1993 e successive modifiche e integrazioni).
Titolare dì pensione al minimo, di età superiore a 60 anni. Codice E04
Sono esenti i cittadini titolari di pensione al minimo di età superiore a 60 anni e i familiari a carico, con reddito familiare lordo riferito all'anno precedente non superiore ad € 8.263,31 aumentato a € 11.362,05 in presenza di coniuge non legalmente ed effettivamente separato, ulteriormente incrementato di € 516,46 per ogni familiare a carico, quelli indicati dall'art. 433 del codice civile. (ex art. 8 comma 16 della L. 537/1993 e successive modifiche e integrazioni). Attenzione devono essere compresenti ambedue i requisiti previsti, cioè la titolarità della pensione o lo stato di disoccupato che ha perso il posto di lavoro e il limite di reddito familiare.

Terminologia usata

Reddito Imponibile Complessivo : è il reddito da fabbricati, impresa, terreno, lavoro dipendente, autonomo, capitale e qualsiasi altro reddito comunque percepito da ogni singolo soggetto.
Nucleo familiare ( criterio fiscale): compongono il nucleo, oltre al coniuge non legalmente ed effettivamente separato, le persone per le quali spettano le detrazioni per carichi di famiglia. Pertanto non si considera il nucleo anagrafico, cioè quello risultante dal certificato anagrafico, ma unicamente il nucleo fiscale. La composizione è quella risultante al 31 dicembre dell' anno precedente.
Familiari a carico (criterio fiscale) : sono da considerare a carico i familiari conviventi per quali spettano le detrazioni per carichi di famiglia, vale a dire, quando non possiedano redditi propri di ammontare non superiore a € 2.840,51 al lordo dagli oneri deducibili. Possono quindi essere considerati familiari a carico i seguenti membri del nucleo familiare che, presentano le caratteristiche precedentemente esposte:
Il coniuge non legalmente ed effettivamente separato
I figli minori di anni 18, i figli di età non superiore ad anni 26 dediti agli studi o a tirocinio gratuito, i figli permanentemente inabili al lavoro.
I familiari conviventi, compresi i figli maggiorenni indicati dall'art. 433 del codice civile ( figli o, in assenza di figli, discendenti prossimi, genitori o, in loro assenza, ascendenti prossimi, generi e nuore, suocere, fratelli e sorelle).
Pensionati al minimo: rientrano nella categoria coloro che percepiscono pensioni da lavoro per aver versato il numero minimo di contributi previdenziali previsto dalla normativa vigente, ovvero pensioni che per essere di importo inferiore al minimo INPS, sono integrate fino a raggiungere l'importo minimo INPS. Si ricorda che per la richiesta di esenzione devono essere compresenti ambedue i requisiti previsti, cioè la titolarità della pensione o lo stato di disoccupato che ha perso il posto di lavoro e il limite di reddito familiare